Sky App - Guide de dépannage

Si vous ne trouvez pas de solution au problème que vous rencontrez, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@agro-scout.com

Le drone ne décolle pas

Avant de créer une mission ou d'ouvrir une mission existante, vérifiez que le drone est connecté à l'application, le statut de connexion est affiché sur l'écran principal.

Si le drone est connecté et ne décolle toujours pas, ouvrez l'application DJI GO 4 et vérifiez l'état du drone dans le coin supérieur gauche de l'écran principal.
S'il est indiqué " Impossible de décoller ", cliquez dessus et suivez les instructions de DJI pour résoudre le problème.
Les raisons les plus courantes sont les suivantes : La batterie n'est pas complètement insérée dans le drone ou vous vous trouvez dans une zone de vol restreinte.

Si vous n'arrivez pas à connecter le drone à l'application, vérifiez :
Dépannage des problèmes de connexion Android

Erreur de manque d'espace sur la carte SD

Ce problème apparaît parfois même lorsque l'espace disponible sur la mémoire SD est suffisant, mais il existe un autre problème qui peut être lié à l'accès au stockage.

Solutions possibles :
1. Redémarrer le système :
Si vous avez eu un vol satisfaisant la dernière fois et que vous n'avez pas changé de paramètres, une réinitialisation du système permet généralement de réparer les dégâts.
Quittez l'application sky, éteignez le drone, la télécommande et la tablette. Rallumez-les ensuite et essayez de refaire la mission.

2. Assurez-vous que l'unité de stockage est bien la carte SD.
Vérifiez ce point à l'aide de l'application DJI GO 4 ou DJI FLY et changez-la si nécessaire.

3. Carte SD corrompue.
Si le changement de disque de stockage ne résout pas le problème, il peut s'agir d'un problème de carte SD.
Vous pouvez essayer de formater la carte SD à l'aide de l'application DJI GO ou DJI FLY ou utiliser une autre carte SD.

Le drone tremble en vol

Ce problème peut survenir en cas de fortes interférences magnétiques ou de signaux GPS faibles. Pour résoudre ce problème, assurez-vous d'être éloigné de tout objet métallique, des antennes et des câbles d'alimentation, et recalibrez la boussole. Redémarrez ensuite le drone, la télécommande et la tablette, puis réessayez.

L'image échantillon n'est pas reçue

Lorsque le drone atteint le premier point du polygone, il prend le premier échantillon d'image et le renvoie à l'appareil. Cela devrait prendre quelques secondes.
Si la connexion entre le drone et le contrôleur est faible, cela peut prendre plus de temps ou la photo peut ne pas arriver. Si vous n'avez pas de photo après 5 à 10 secondes, vous pouvez essayer ce qui suit :

1. Améliorez la connexion avec le drone. Assurez-vous qu'il y a une bonne ligne de vue entre le drone et le contrôleur. Les antennes doivent être orientées vers le drone pour une connexion optimale. Il ne doit pas y avoir d'obstacles entre le drone et la télécommande.

2. Essayez d'obtenir un nouvel échantillon de photo. Appuyez à nouveau sur le bouton de capture pour prendre à nouveau une photo d'exemple.

3. Si vous ne recevez toujours pas l'échantillon d'image, essayez une autre mission dont le point de départ est le plus proche de votre emplacement.

Mauvais angle du balancier

Il arrive que la caméra du cardan ne tourne pas vers le sol et reste à l'horizontale pendant la mission, pour l'une des raisons suivantes :
1. Le sol au décollage n'est pas plat.
2. Le drone est mis en marche alors qu'il est encore en main.
3. Quelque chose se met dans la trajectoire de la caméra et empêche le drone de se stabiliser normalement. (Nous recommandons fortement l'utilisation d'une plateforme d'atterrissage)

Si cela se produit, vous devriez le voir lorsque le drone vous envoie l'image d'exemple.
Si vous constatez que l'image affichée ne correspond pas à l'angle correct du cardan, veuillez effectuer l'une des opérations suivantes :
1. Faites atterrir le drone, éteignez-le et rallumez-le en vous assurant qu'il est sur une surface plane.
2. Tout en regardant l'image d'exemple, tournez la molette gauche de la télécommande à fond vers la gauche pendant environ 7 secondes. Cela fera descendre le cardan jusqu'au sol. Après cela, prenez une nouvelle image pour voir si elle vous semble correcte et, si c'est le cas, commencez le vol en appuyant sur le bouton "play".

Si l'image d'exemple n'est pas bonne, ne démarrez pas la mission car toutes les images du vol auront la même apparence.

Problème de mauvaise hauteur

Si le drone ne descend pas à la hauteur souhaitée lorsqu'il atteint le premier point du polygone et que l'image que vous recevez est plus haute qu'elle devrait être, vous pouvez résoudre le problème avec cette méthode :

1. Commencez la mission normalement. Si le drone ne garde pas la bonne hauteur, cliquez sur le bouton pause.

Après avoir appuyé sur le bouton pause, le drone s'arrête et vous pouvez le contrôler manuellement. 

2. Abaissez le stick gauche de la télécommande pour faire descendre le drone à la bonne hauteur.

Utilisez la hauteur VPS affichée en bas de l'écran pour voir la hauteur actuelle du drone pendant qu'il descend. (Vous pouvez également utiliser la valeur CLEARANCE sur l'écran de la télécommande).

Une fois que le drone est à la bonne hauteur, reprenez la mission en cliquant sur le bouton "play". Le drone devrait maintenant continuer à voler à la hauteur corrigée.