Sky App - Guia de solução de problemas

Caso você não encontrar uma solução para o problema no artigo, entre em contato conosco em: support@agro-scout.com

Antes de criar uma missão ou abrir uma já existente, verifique se o drone está conectado ao aplicativo, o status da conexão é mostrado na tela principal:

Se o drone estiver conectado e mesmo assim não decolar, abra o aplicativo DJI GO 4 e verifique o status do drone no canto superior esquerdo da tela principal.
Se ele disser "Não é possível decolar", clique nele e siga as instruções da DJI sobre como corrigi-lo.
Os motivos mais comuns são: Bateria não totalmente inserida no drone ou que você está em uma área de voo restrita.

Se você não conseguir que o drone se conecte ao aplicativo, verifique:
Resolver problemas de conexão do Android 

Não há espaço suficiente no cartão SD

O erro de espaço insuficiente no cartão SD, às vezes, aparece mesmo quando temos espaço suficiente, há outro problema que pode estar relacionado ao armazenamento.

Soluções possíveis:
1. Reinicie o sistema.
Se o último voo aconteceu normalmente e não foi alterada nenhuma configuração, geralmente uma redefinição do sistema corrigirá o dano.
Saia do aplicativo sky, desligue o drone, controle remoto e tablet. Em seguida, ligue-os novamente e tente fazer a missão novamente.

2. Certifique-se de que a unidade de armazenamento seja o cartão SD.
Verifique nas configurações do aplicativo DJI GO 4 e altere-o, se necessário, como na imagem:

3. Cartão SD corrompido.
Caso a alteração da unidade de armazenamento não resolver o problema, pode ser um problema no cartão SD.
A formatação do cartão SD usando o aplicativo DJI GO pode solucionar ou usar um cartão SD diferente.

Drone treme ao voar

Esse problema pode ocorrer quando há grandes forças magnética ou sinal de GPS fraco. Para consertá-lo, certifique-se de estar longe de objetos metálicos, antenas e cabos de alimentação e recalibre a bússola. Em seguida, reinicie o drone e todo equipamento.

A imagem de amostra não é recebida

Quando o drone atingir o primeiro ponto do polígono, ele irá enviar a primeira imagem ao dispositivo. Deve demorar alguns segundos.
Se houver uma conexão fraca entre o drone e o controlador, pode demorar mais ou a foto pode não chegar. Se você não tiver a foto após 5 a 10 segundos, tente o seguinte:

1. Melhore a conexão com o drone. Certifique-se de que há uma boa linha de visão entre o drone e o controlador. As antenas devem estar voltadas para o drone para uma conexão ideal. Não deve haver obstáculos entre o drone e o controle remoto.

2. Tente obter uma nova foto de amostra. Pressione o botão de captura novamente para tirar uma foto de amostra novamente.
3. Se você ainda não conseguir obter a imagem de amostra, tente outra missão com um ponto de partida mais próximo de sua localização.

Ângulo da câmera principal incorreto

Às vezes, a câmera principal não gira em direção ao solo e permanece horizontal durante a missão, isso pode ser devido a um destes motivos:
1. O solo na decolagem não está nivelado.
2. O drone é ligado quando ainda está na mão.
3. Algo atrapalha quando a câmera está se ajustando e impede que o drone se estabilize normalmente. (Recomendamos usar uma plataforma de pouso)

Se isso acontecer, você deverá vê-lo quando o drone enviar a imagem de amostra.
Se você perceber que a imagem mostrada não está no ângulo correto do gimbal, faça o seguinte:
1. Aterre o drone, desligue-o e ligue-o novamente, certificando-se de que esteja em uma superfície nivelada.
2. Enquanto visualiza a imagem de amostra, gire a roda esquerda do controle remoto totalmente para a esquerda por cerca de 7 segundos. Isso fará com que o gimbal caia no chão. Depois de fazer isso, tire uma nova imagem para verificar funcionamento, em caso positivo, inicie o voo tocando no botão play.

Se a imagem de amostra não parecer boa - não inicie a missão porque todas as imagens do voo terão a mesma aparência.

Problema de altura incorreta

Se o drone não descer até a altura desejada ao atingir o primeiro ponto do polígono e a imagem amostra estiver mais alto do que deveria, você pode corrigir com este método:

1. Inicie a missão normalmente. Se o drone não estiver na altura certa, clique no botão de pausa.

Após pressionar o botão de pausa, o drone permanecerá parado e você poderá ter o controle manual.

2. Abaixe o joystick esquerdo do controle remoto para abaixar o drone até a altura correta.
Use a altura do VPS exibida na parte inferior da tela para ver a altura atual do drone à medida que desce. (Você também pode usar o valor CLEARANCE no visor do controle remoto.)

Após o drone chegar na altura correta, retome a missão clicando no botão play. O drone agora deve continuar a voar na altura corrigida.